Zásady Ochrany Osobných Údajov

Spoločnosť VelvetQuill Studios, so sídlom na Mlynskej ulici 2847, 3. poschodie, 821 05 Bratislava, Slovenská republika, si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, ako sú workshopy kaligrafie, súkromné doučovanie, firemné teambuildingy, zákazkové kaligrafické diela a predaj kaligrafických potrieb.

• Osobné identifikačné údaje: Môžeme zhromažďovať vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a poštovú adresu, keď sa prihlásite na workshop, objednáte si službu alebo tovar, alebo nás kontaktujete.
• Údaje o platbách: Pri nákupoch zhromažďujeme údaje potrebné na spracovanie platieb, ktoré môžu zahŕňať informácie o platobnej karte alebo iné finančné údaje. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich partnerov pre spracovanie platieb.
• Údaje o používaní a technické údaje: Zhromažďujeme informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, vrátane IP adresy, typu prehliadača, času prístupu, navštívených stránok a odkazujúcich URL adries. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť a obsah nášho online prostredia.
• Preferencie a spätná väzba: Informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete prostredníctvom prieskumov, recenzií alebo komunikácie, ktoré nám pomáhajú prispôsobiť naše služby vašim potrebám.

2. Ako používame vaše informácie

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dodržiavame právny základ pre spracovanie:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracúvame vaše údaje na spracovanie vašich objednávok na workshopy, tutoring, zákazky a dodávky tovaru.
• Komunikácia s vami: Používame vaše kontaktné údaje na odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie informácií o našich službách a posielanie dôležitých oznámení (napr. potvrdenia objednávok, zmeny workshopov).
• Zlepšovanie našich služieb: Analyzujeme údaje o používaní našej webovej stránky na zlepšenie jej funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku.
• Marketingové účely: S vaším súhlasom vám môžeme posielať informácie o nových workshopoch, produktoch, špeciálnych ponukách alebo udalostiach, ktoré by vás mohli zaujímať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Dodržiavanie zákonných povinností: Spracúvame vaše údaje, ak je to potrebné na splnenie právnych alebo regulačných povinností.

3. Zdieľanie vašich informácií

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám, okrem nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Môžeme zdieľať vaše údaje s dôveryhodnými partnermi, ktorí pre nás vykonávajú služby (napr. spracovanie platieb, doručovacie služby, webhosting). Títo partneri sú viazaní zmluvnými podmienkami na ochranu vašich údajov a môžu ich používať iba na vykonávanie služieb pre VelvetQuill Studios.
• Právne požiadavky: Ak je to vyžadované zákonom alebo v reakcii na platný súdny príkaz, môžeme zverejniť vaše osobné údaje.
• Súhlas: Vaše údaje môžeme zdieľať s inými tretími stranami, ak s tým súhlasíte.

4. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity. Napriek našim snahám však žiadny prenos dát cez internet ani elektronické úložisko nie je 100% bezpečné.

5. Vaše práva

V súlade s GDPR a inými platnými zákonmi máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu (napr. Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek.

7. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum účinnosti bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime vaše informácie.

8. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, môžete nás kontaktovať na:

VelvetQuill Studios

Mlynská 2847, 3. poschodie

821 05 Bratislava

Slovensko